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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN ÜBER HOTELES GARBÍ

¿Ist WLAN gratis?

Der WLAN Anschluss ist gratis in allen öffentlichen Bereichen und den Zimmern der Hotels GRAN GARBI ****, GRAN GARBI MAR ****, GARBI PARK ****, GARBI MIL·LENNI ****, GARBI COSTA LUZ **** und GARBI CALA MILLOR ****.

Im HOTEL GARBI (oder VILLA GARBI) *** ist der Zugang in öffentlichen Bereichen kostenlos, ist jedoch auf den Zimmern gegen Gebühr. Kosten ca. 5 € für 24 Stunden oder 20€ pro Woche.

¿Verfügen die Hotels über Parkmöglichkeiten?

Die Hotels von Lloret de Mar, GRAN GARBI ****, GRAN GARBI MAR ****, GARBI PARK **** und GARBI (oder VILLA GARBI) *** teilen sich den gleichen privaten Parkplatz. Er ist im Freien, unbewacht und gratis. Die Plätze sind begrenzt und die Möglichkeit des Parkens hängt von der Verfügbarkeit bei der Ankunft ab.

Das HOTEL GARBI PARK **** verfügt auch über einige Plätze in einer nahegelegenden öffentlichen Tiefgarage. Die Plätze sind beschränkt und kosten 10€ pro Tag 

Das HOTEL GARBI MIL·LENNI **** in Barcelona hat keinen eigenen Parkplatz, aber einen Abmachung mit einer nahe gelegenen Garage mit speziellen Kundentarifen. Preis ca 28€ pro Tag.

Das HOTEL GARBI COSTA LUZ **** in Conil de la Frontera verfügt über einige überdachte private Parkplätze. Sie sind begrenzt und nur nach Verfügbarkeit bei der Ankunft und kosten 10 € pro Tag. Da es sich um ein Wohngebiet handelt, gibt es normalerweise kostenlose Parkplätze in den umliegenden Strassen.

Das HOTEL GARBI CALA MILLOR **** in Mallorca hat keinen privaten Parkplatz. Da es sich jedoch um ein Wohngebiet handelt, können Sie kostenlos in den umliegenden Strassen parken.

¿Kann ich die Parkplätze bereits im Voraus reservieren?

Nein. In keinem unserer Hotels können die Parkplätze im Voraus reserviert werden. Die Parkmöglichkeit hängt von der Verfügbarkeit bei der Ankunft ab.

¿Habe ich Zugang zum Wasserpark Aquasplash wenn ich irgendein Garbi Hotel buche?

Der Zugang ist gratis für Gäste, die eins unserer Hotels in Lloret de Mar buchen, wie z.B GRAN GARBI ****, GRAN GARBI MAR ****, GARBI PARK **** und GARBI (oder VILLA GARBI ) ***.

¿Wann ist der Aquasplash geöffnet?

Der Wasserpark ist von Ende Mai bis Mitte September geöffnet solange es das Wetter erlaubt. Dieses Jahr ist es vom 23.05.20 bis 13.09.20.

Die Öffnungszeit vom Wasserpark ist von 10:00 bis 18:00 Uhr von Montag bis Sonntag.

¿Wie weit ist der Wasserpark von den Hotels entfernt?

Der Aquasplash liegt neben dem HOTEL GRAN GARBI MAR ****, 50 m vom HOTEL GRAN GARBI **** und 300 m von den Hotels GARBI PARK **** und GARBI *** entfernt.

¿Gibt es Alters- oder Grössenbeschränkungen?

Es gibt keine Altersbeschränkung um in den Park zu gelangen. Es gibt eine Spielecke für Kleinkinder.

Um die grösseren Wasserrutschen benutzen zu können ist die Mindestgrösse 110 cm.

Die Kinder dürfen nur in Begleitung von einem Erwachsenen in den Wasserpark Aquasplash.

¿Können Personen, die nicht in den Garbi Hotels untergebracht sind ,den Wasserpark benutzen?

Nein. Aus Sicherheitsgründen ist der Zutritt ausschliesslich Personen vorbehalten, die auch in den Hotels GRAN GARBI ****, GRAN GARBI MAR ****, GARBI PARK **** und GARBI (oder VILLA GARBI) *** übernachten.

¿Kann ich die Aussicht oder den Standort meines Zimmers wählen?

Diese Wünsche können angefragt werden und wir werden alles mögliche versuchen, um sie zu erfüllen. Leider können sie nicht von uns definitiv bestätigt werden, denn dies hängt von der Verfügbarkeit bei Ankunft ab. Die Kundenwünsche können bei der Buchung angegeben werden oder per Mail an reservas@hotelesgarbi.com.

¿Welche Betten gibt es in den Zimmern?

Im HOTEL GRAN GARBI **** verfügen die meisten Zimmer über Einzelbetten. Einige haben zwei Doppelbetten mit 135 cm Breite.

Im HOTEL GRAN GARBI MAR **** verfügen die meisten Zimmer über Einzelbetten. Nur wenige verfügen über ein Ehebett.

Im HOTEL GARBI PARK **** verfügen die meisten Zimmer über Einzelbetten. Einige haben zwei Doppelbetten mit 135 cm Breite..

Im HOTEL GARBI (oder VILLA GARBI) *** haben alle Zimmer Einzelbetten.

Im HOTEL GARBI MIL·LENNI **** gibt es Zimmer mit Einzelbetten und Zimmer mit Doppelbetten.

Im HOTEL GARBI COSTA LUZ **** haben alle Zimmer 2 Doppelbetten mit 135 cm Breite und Kapazität für 4 Personen. Es gibt keine Extrabetten.

Im HOTEL GARBI CALA MILLOR ****gibt es 2 Einzelbetten und ein Sofabett für weitere Personen.

Gerne können Anfragen gemacht werden und wir werden versuchen sie zu erfüllen, können sie aber nicht bestätigen. Dies ist abhängig von der Verfügbarkeit bei Ankunft.

¿Kann ich ein Babybett anfragen?

Ja. Für Kinder bis zu 2 Jahren. Sie sind gratis.

¿Gibt es behindertengerechte Zimmer für Gäste mit begrenzter Mobilität?

Die Hotels GRAN GARBI ****, GARBI MIL·LENNI ****, GARBI COSTA LUZ **** und GARBI CALA MILLOR **** verfügen über einige behindertengerechte Zimmer für Gäste mit begrenzter Mobilität.

Um wieviel Uhr darf ich ins Zimmer bei Anreise und um wieviel Uhr muss ich am Abreisetag das Zimmer verlassen?

Check-in in den Hotels GRAN GARBI ****, GRAN GARBI MAR ****, GARBI PARK **** und GARBI *** ist um 13:00 Uhr und Check-out ist um 10:00 Uhr.

Check-in im HOTEL GARBI MIL·LENNI **** ist um 15:00 Uhr und Check-out ist um 12:00 Uhr.

Check-in im HOTEL GARBI COSTA LUZ **** ist um 14:00 Uhr und Check-out ist um 12:00 Uhr.

Check-in im En el HOTEL GARBI CALA MILLOR **** ist um 14:00 Uhr und Check-out ist um 11:00 Uhr.

¿Ist das Essen immer in Buffetform?

Ja. In all unseren Hotels ist das Essen in unseren Restaurants in Form eines Buffet. 

¿Gibt es spezielle glutenfreie Produkte?

Da das ganze Essen in Buffetform serviert wird gibt es eine grosse Auswahl. In all unseren Hotels gibt es Speisen, die als” glutenfei” markiert sind. Bei Fragen steht unser Personal im Restaurant gerne zur Verfügung. 

¿Wie sind die Öffnungszeiten?

Die Uhrzeiten sind generelle Öffnungszeiten und unterliegen Änderungen durch die Geschäftsführung jedes einzelnen Hotels.

Bein Einchecken erhalten Sie eine Karte mit den spezifischen Informationen des Restaurants.

HOTEL GRAN GARBI ****, HOTEL GRAN GARBI MAR ****, HOTEL GARBI PARK **** und HOTEL GARBI (oder VILLA GARBI) ***:

Frühstück: 08:00 - 10:00

Mittagessen: 12:45 - 14:00

Abendessen:  18:45 - 21:00


HOTEL GARBI MLLENNI ****

Frühstück:  07:30 - 10:00


HOTEL GARBI COSTA LUZ ****

Frühstück: 08:00 -10:30

Abendessen:  19:30 - 22:30


HOTEL GARBI CALA MILLOR ****

Frühstück: 08:00 - 10:00

Mittagessen: 12:30 - 14:30

Abendessen:  18:30 - 21:00

¿Wenn ich Halbpension habe kann ich das Abendessen durch ein Mittagessen tauschen?

Die Halbpension wird mit Frühstück und Abendessen reserviert.

In den Hotels in Lloret de Mar kann man den Wechsel von Abendessen zu Mittagessen an der Rezeption anfragen.

Im HOTEL GARBI COSTA LUZ **** kann man nicht wechseln, da es kein Mittagsbuffet gibt.

Im HOTEL GARBI CALA MILLOR **** kann man den Wechsel auch an der Rezeption anfragen.

Das HOTEL GARBI MIL·LENNI **** bietet kein Mittag- oder Abendessen an, nur Frühstück.

¿Mit welchem Service beginnt die Vollpension?

In den Hotels, wo die Vollpension angeboten wird beginnt diese mit dem Abendessen am ersten Tag und endet mit dem Mittagessen am letzten Tag.

Dies kann man ändern auf Mittagessen am ersten Tag und Frühstück am letzten Tag. Bitte bei Ankunft an der Rezeption melden.

¿Sind die Getränke inklusive?

Normalerweise sind die Getränke nicht inklusive zu den Mahlzeiten. Diese müssen direkt im Restaurant beglichen werden

Falls sie ein Paket gebucht haben wo die Getraenke inklusive sind, muss dies deutlich in der Reservierung vermerkt werden.

Wenn Sie All Inclusive gebucht haben sind die Getränke ohne Aufpreis inklusive.

¿Kann ich in einem Hotel übernachten und im Restaurant eines anderen Hotels essen?

Nein. Die Mahlzeiten werden in dem von ihnen gebuchten Hotel eingenommen.

Gäste vom HOTEL GRAN GARBI MAR **** haben kein Mittag- oder Abendessen in ihrem Hotel. Falls sie Halb- oder Vollpension gebucht haben nehmen sie die Mahlzeiten im Hotel Gran Garbi (50 m entfernt) zu sich.

¿Gibt es während der ganzen Saison Animation für Erwachsene?

In den Hotels GRAN GARBI ****, GARBI PARK ****, GARBI COSTA LUZ **** und GARBI CALA MILLOR **** gibt es tagsüber und abends Animation während der ganzen Saison. Tagsüber gibt es Sport- und Freizeitaktivitäten. Abends gibt es Shows, Musik und Tanz....

Gäste von den Hotels GRAN GARBI MAR ****und GARBI (oder VILLA GARBI) *** können an den Aktivitäten der anderen Garbí Hotels in Lloret de Mar teilnehmen.

¿Gibt es Animation und Miniclub für Kinder?

Ja. In den Hotels GRAN GARBI ****, GARBI COSTA LUZ **** und GARBI CALA MILLOR ****.

Es wird von Ende Juni bis Mitte September angeboten.

Gäste der anderen Garbi Hotels in Lloret de Mar können an der Kinderanimation vom HOTEL GRAN GARBI **** teilnehmen.

¿Gibt es eine Altersgrenze für den Miniclub?

Kinder müssen zwischen 3 und 12 Jahre alt sein um am Miniclub teilnehmen zu können.

¿Können die Kinder von den anderen Hoteles Garbí auch am Miniclub teilnehmení?

Ja. Kinder, die in den Hotels GRAN GARBI MAR ****, GARBI PARK **** und GARBI *** gebucht sind können am Miniclub vom HOTEL GRAN GARBI **** teilnehmen.

Ein Erwachsener muss sie begleiten, abgeben und auch wieder abholen.

¿Gibt es Uhrzeiten für die Nutzung der Schwimmbäder?

Ja. Die Aussen- und Innenpools kann man von 10:00 bis 19:00 Uhr nutzen.

Diese Zeiten können nach Ermessen der Geschäftsführung der einzelnen Hotels je nach den Umständen geändert werden.

¿Sind die Innenpools immer geöffnet?

Nein. Die Innenpools der Hotels GRAN GARBI ****, GARBI COSTA LUZ **** und GARBI CALA MILLOR **** sind im Sommer geschlossen von Juni bis Mitte September.

¿Ist die Nutzung der Innenpools kostenfrei?

Ja. Die Nutzung ist gratis in all unseren Hotels.

Gäste der Hotels GRAN GARBI MAR **** und GARBI ***ohne eigenen Innenpool, können ihn in den anderen Garbi Hotels in Lloret de Mar mitbenutzen.

¿Können Kinder den Innenpool nutzen?

Ja, aber immer in Begleitung eines Erwachsenen. 

¿Besteht Badekappen- und Taucherbrillenpflicht?

Es ist keine Pflicht,aber empfehlenswert.

¿Sind Sauna und Whirlpool kostenfrei?

Im HOTEL GARBI MIL·LENNI **** in Barcelona sind sowohl der Aussenwhirlpool (geöffnet im Sommer) als auch der Innenwhirlpool und die Sauna gratis , man muss jedoch an der Rezeption eine Uhrzeit ausmachen.

Im HOTEL GARBI CALA MILLOR **** kostet die Sauna ca 10 €. Muss an der Rezeption reserviert werden.

Die restlichen Hotels bieten diesen Service nicht an.

¿Wie erreiche ich die Hotels mit dem Auto?

In unserer Web unter “Lage” bei jedem einzelnen Hotel gibt es einen Routenrechner, wo man den Abfahrtsort eingibt und die beste Option der Reiseroute bekommt.

¿Gibt es einen Transferservice vom Flughafen bis zum Hotel?

Nein. In keinem unserer Hotels bieten wir Transfere vom und zum Flughafen an.

Es gibt verschiedene Optionen einen Transfer im Internet zu buchen, aber es handelt sich hierbei um Unternehmen, die nicht zu unseren Hotels gehören. 

¿Wo bekomme ich Information zu öffentlichen Verkehrsmitteln bis zum Hotel?

All unsere Hotels können per Taxi oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreicht werden. In den Webseiten der entsprechenden Flughäfen finden sie Informationen über die verschiedenen Optionen mit Taxi, Bus, Zug oder U-Bahn.

¿Wie erhalte ich die Bestätigung meiner Reservierung?

Wenn die Reservierung auf andere Weise erfolgt, erhält man von der Agentur oder Webseite, auf der der Kauf getätigt wurde, die Bestätigung.

¿Was kann ich tun, wenn ich keine Bestätigung meiner Reservierung bekommen habe oder sie verloren habe?

Wenn man keine Bestätigung von unserem Online-System bekommen hat, könnte es sein, dass diese im Spam-Ordner gelandet ist. Ist dies nicht der Fall, kann man sie erneut anfordern via unserer E-Mail-Adresse reservas@hotelesgarbi.com oder per Telefon +34 972 368 931. Falls die Reservierung auf andere Weise getätigt wurde, dann an die Agentur oder Webseite wenden, wo die Buchung getätigt wurde und eine Kopie anfordern.

¿Wie kann ich eine Reservierung stornieren oder ändern?

Falls die Reservierung auf unserer Webseite erfolgte kann man bei “Meine Reservierung” sowohl Änderungen als auch Stornierungen vornehmen.

Bei Fragen kann man uns per E-Mail reservas@hotelesgarbi.com oder per Telefon +34 972 368931 kontaktieren.

Falls die Reservierung auf andere Weise getätigt wurde, dann an die Agentur oder Webseite wenden, wo die Buchung getätigt wurde und die Änderung oder Stornierung anfragen. In der Bestätigungsmail sollte man die Information dazu finden.

¿Kann ich eine Online Reservierung ohne Kreditkarte vornehmen?

Um eine Reservierung in unserer Webseite zu machen muss man die Daten einer Kreditkarte eingeben.

Falls man keine Kreditkarte besitzt kann man unsere Reservierungsabteilung telefonisch unter +34 972 368931 kontaktieren um zu schauen, welche Möglichkeit es einer Banküberweisung gibt.

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