Utilitzem cookies per a oferir els nostres serveis, recollir informació estadística i incloure publicitat. Si continúa navegant, accepta la seva instal·lació i el seu ús.

Avantatges de reservar online!
  • Millor preu garantit
  • Cancel·lació gratuïta
COVID-19 Informació per als nostres clients Més informació
Reserva Online

Preguntes freqüents d'Hoteles Garbí

El wifi és gratuït?

L’accés wifi és gratuït, tant en les zones comunes com a les habitacions dels hotels GRAN GARBI ****, GRAN GARBI MAR ****, GARBI PARK ****, GARBI MIL·LENNI ****. GARBI COSTA LUZ **** i GARBI CALA MILLOR ****.

A l’HOTEL GARBI (o VILLA GARBI) *** l’accés és gratuït a les zones comunes, però de pagament a les habitacions. Cost aprox. 5€ per 24 h o 20€ per setmana.

Els hotels disposen de pàrquing?

Els hotels de Lloret de Mar, GRAN GARBI ****, GRAN GARBI MAR ****, GARBI PARK **** i GARBI (o VILLA GARBI) *** comparteixen el mateix pàrquing privat. És exterior, no vigilat i gratuït. Les places són limitades i la possibilitat d’aparcar-hi depèn de la disponibilitat a l’arribada.

L’HOTEL GARBI PARK **** també disposa d’unes quantes places en un aparcament soterrani municipal proper. Les places són limitades i costen 10€ per dia.

L’HOTEL GARBI MILLENNI **** de Barcelona no té pàrquing propi, però sí un acord amb un garatge proper amb tarifes reduïdes per a clients. Costa 28€ per dia.

A l’HOTEL GARBI COSTA LUZ **** de Conil de la Frontera hi ha unes quantes places privades cobertes. Són limitades i depenen de la disponibilitat a l’arribada. Costen 10€ per dia. Com que es tracta d’una zona residencial, sol haver-hi aparcament gratuït disponible pels carrers dels voltants.

L’HOTEL GARBI CALA MILLOR **** de Mallorca no té pàrquing privat, però com que es tracta d’una zona residencial, es pot aparcar pels carrers dels voltants sense cap cost.

Puc reservar les places de pàrquing per avançat?

No. A cap dels nostres establiments es poden fer reserves per avançat de les places de pàrquing. La possibilitat d’aparcar depèn de la disponibilitat a l’arribada.

Puc accedir a l’Aquasplash si m’allotjo a qualsevol dels Hoteles Garbí?

L’accés és lliure i gratuït per als clients de qualsevol dels hotels de Lloret de Mar, és a dir, GRAN GARBI ****, GRAN GARBI MAR ****, GARBI PARK **** i GARBI (o VILLA GARBI) ***.

Quan està obert l’Aquasplash?

El parc aquàtic està obert des de finals de maig fins a mitjans de setembre, sempre que el temps ho permeti. Aquest any serà del 23.05.20 al 13.09.20.

L’horari del parc és de 10:00 a 18:00 de dilluns a diumenge.

A quina distància es troba el parc dels hotels?

L’Aquasplash es troba al costat de l’HOTEL GRAN GARBI MAR ****, a 50 metres de l’HOTEL GRAN GARBI **** i a uns 300 metres dels hotels GARBI PARK **** i GARBI ***.

Hi ha alguna restricció d’edat o d’alçada?

No hi ha cap restricció d’edat per poder accedir al parc. Hi ha un espai de jocs per a nens petits.

Per poder baixar pels tobogans més alts, es requereix una alçada mínima de 110 cm.

Els nens han d’anar acompanyats d’un adult per tal de poder accedir a l’Aquasplash.

Hi poden entrar persones que no estiguin allotjades a Hoteles Garbí?

No. Per motius de seguretat l’entrada està restringida exclusivament a les persones allotjades als hotels GRAN GARBI ****, GRAN GARBI MAR ****, GARBI PARK **** i GARBI (o VILLA GARBI) ***.

Puc escollir la vista o la situació de la meva habitació?

Es poden fer peticions i amb molt de gust intentarem satisfer-les, però en cap cas es poden confirmar com a definitives i dependran de la disponibilitat a l’arribada. Les peticions en poden fer en el moment de reservar o bé enviant-nos un e-mail a reservas@hotelesgarbi.com

Quin tipus de llits hi ha a les habitacions?

A l’HOTEL GRAN GARBI **** la majoria d´habitacions tenen llits individuals. Algunes disposen de 2 llits dobles de 135 cm.

A l’HOTEL GRAN GARBI MAR **** la majoria d’habitacions tenen llits individuals i molt poques tenen un llit de matrimoni.

A l’HOTEL GARBI PARK **** la majoria d´habitacions tenen llits individuals. Unes quantes disposen de 2 llits dobles de 135 cm.

A l’HOTEL GARBI (o VILLA GARBI)*** totes les habitacions tenen llits individuals.

A l’HOTEL GARBI MILLENNI **** hi ha habitacions amb llits individuals i habitacions amb llit doble.

A l’HOTEL GARBI COSTA LUZ **** totes les habitacions tenen 2 llits dobles de 135 cm. per acomodar fins a 4 persones. No hi ha llits extres.

A l’HOTEL GARBI CALA MILLOR **** les habitacions tenen 2 llits individuals i sofà llit per a les persones extres.

En tots els casos es poden fer peticions i amb molt de gust intentarem satisfer-les, però en cap cas es poden confirmar com a definitives i dependran de la disponibilitat a l’arribada.

Puc demanar un bressol?

Sí. Per a infants fins a 2 anys. Són gratuïts.

Hi ha habitacions adaptades per a persones amb mobilitat reduïda?

L’HOTEL GRAN GARBI ****, l’HOTEL GARBI MILLENNI ****, l’HOTEL GARBI COSTA LUZ **** i l’HOTEL GARBI CALA MILLOR **** disposen d’alguna habitació adaptada a persones amb mobilitat reduïda.

A quina hora puc entrar a l’habitació i quan l’he de deixar?

Als hotels GRAN GARBI ****, GRAN GARBI MAR ****, GARBI PARK **** i GARBI ***, check-in és a les 13:00 i check-out a les 10:00 .

En l'HOTEL GARBI MIL·LENNI, check-in és a les 15:00 i check-out a les 12:00.

A l'HOTEL GARBI COSTA LLUM, el registre és a les 14:00 i el de sortida a les 12:00.

A l'HOTEL GARBI CALA MILLOR, el registre és a les 14:00 i el de sortida a les 11:00.

Els àpats són tots en forma de bufet?

Sí. A tots els nostres hotels, tots els àpats disponibles als restaurants són en forma de bufet.

Hi ha productes específics per a persones celíaques?

Com que tots els àpats són en forma de bufet, hi ha molta varietat per triar. A tots els hotels hi ha aliments marcats com a “sense gluten”, però si tens qualsevol dubte pots preguntar-ho al personal del restaurant.

Quins són els horaris?

Aquests horaris són genèrics i estan subjectes a modificacions per part de la direcció de cadascun dels hotels.

En el moment del registre rebràs una targeta amb la informació específica del pla d’àpats.


HOTEL GRAN GARBI ****, HOTEL GRAN GARBI MAR ****, HOTEL GARBI PARK **** i HOTEL GARBI (o VILLA GARBI) ***:

Esmorzar:        08:00 – 10:00

Dinar:              12:45 – 14:00

Sopar:             18:45 – 21:00


HOTEL GARBI MILLENNI ****

Esmorzar:        07:30 – 10:00


HOTEL GARBI COSTA LUZ ****

Esmorzar:        08:00 – 10:30

Sopar:             19:30 – 22:30


HOTEL GARBI CALA MILLOR ****

Esmorzar:        08:00 – 10:00

Dinar:              12:30 – 14:30

Sopar:             18:30 – 21:00

Si tinc mitja pensió puc canviar el sopar pel dinar?

La mitja pensió es reserva amb l’esmorzar i el sopar.

Als hotels de Lloret de Mar es pot demanar a recepció per canviar els sopars per dinars.

A l’HOTEL GARBI COSTA LUZ **** no es pot canviar perquè al migdia no hi ha servei.

A l’HOTEL GARBI CALA MILLOR **** també es pot canviar. Cal demanar-ho a recepció.

L’HOTEL GARBI MILLENNI **** no té servei de menjador i només ofereix el bufet d’esmorzar.

Amb quin servei comença la pensió completa?

En els hotels que ofereixen pensió completa, el primer servei per defecte és el sopar del primer dia i s’acaba amb el dinar de l’últim dia.

També es pot canviar i començar amb el dinar i acabar amb l’esmorzar. Només cal demanar-ho a recepció a l’arribada.

Les begudes estan incloses?

Per norma general les begudes no estan incloses en els àpats i s’han de pagar directament al restaurant.

En cas de tenir algun tipus de paquet que inclogui les begudes, s’especificarà clarament a la confirmació de la reserva.

A l’HOTEL GARBI CALA MILLOR **** de Mallorca hi ha servei de tot inclòs. Si la reserva és en aquest règim, sí que les begudes estan incloses sense cost addicional.

Puc allotjar-me en un dels hotels i anar al menjador dels altres hotels?

No. Els àpats s’han de fer en el mateix hotel on es té reservat l’allotjament.

Els clients de l’HOTEL GRAN GARBI MAR **** no tenen servei de dinar i sopar al seu establiment. En cas de reservar mitja pensió o pensió completa, aquests clients fan els àpats a l’HOTEL GRAN GARBI **** (a 50 metres de distància).

Hi ha animació per adults durant tota la temporada?

Als hotels GRAN GARBI ****, GARBI PARK ****, GARBI COSTA LUZ **** i GARBI CALA MILLOR **** hi ha animació tant diürna com nocturna per adults durant tota la temporada. Durant el dia hi ha activitats esportives i de lleure. A la nit hi ha espectacles, música, ball…

Els clients dels hotels GRAN GARBI MAR **** i GARBI (o VILLA GARBI) **** poden accedir a les activitats dels altres Hotels Garbí de Lloret de Mar.

Hi ha animació i Mini Club per a nens?

Sí. Als hotels GRAN GARBI ****, GARBI COSTA LUZ **** i GARBI CALA MILLOR ****.

El servei comença a finals de juny i acaba a mitjans de setembre.

Els clients de la resta d’hotels de Lloret de Mar tenen accés a l’animació per a nens de l’HOTEL GRAN GARBI ****.

Hi ha un límit d’edat per al Mini Club?

Els nens han de tenir entre 3 i 12 anys per tal de poder accedir als Mini Clubs.

Puc portar els nens al Mini Club si m’allotjo a qualsevol dels Hoteles Garbí?

Sí. Els nens allotjats als hotels GRAN GARBI MAR ****, GARBI PARK **** i GARBI *** poden accedir al Mini Club del l’HOTEL GRAN GARBI ****.

Es requereix que un adult els acompanyi per anar-hi i per recollir-los.

Hi ha un horari d’ús per a les piscines?

Sí. Les piscines, tant exteriors com interiors, es poden utilitzar com a norma general des de les 10:00 fins a les 19:00 h.

Aquests horaris es poden modificar a criteri de la direcció de cadascun dels establiments en funció de les circumstàncies.

Les piscines interiors estan obertes sempre?

No. Les piscines cobertes dels hotels GRAN GARBI ****, GARBI COSTA LUZ **** i GARBI CALA MILLOR **** estan tancades durant l’estiu, des de juny i fins a mitjans de setembre.

Es pot accedir gratuïtament a les piscines interiors?

Sí. L’accés és gratuït a tots els hotels.

Els clients allotjats als hotels GRAN GARBI MAR **** i GARBI *** que no disposen de piscina interior, poden utilitzar gratuïtament les dels altres Hoteles Garbí de Lloret de Mar.

Els nens poden accedir a les piscines interiors?

Sí, però han d’anar sempre acompanyats d’un adult.

Cal portar gorro i ulleres?

Tot i que no és obligatori, és recomanable portar-ne.

Els serveis de sauna i banyera d’hidromassatge són gratuïts?

A l’HOTEL GARBI MILLENNI **** de Barcelona, tant la banyera d’hidromassatge exterior (oberta només a l’estiu) com l’interior i la sauna són d’accés gratuït però cal demanar hora a recepció.

A l’HOTEL GARBI CALA MILLOR **** el servei de sauna costa aprox. 10€. Cal reservar-ho a recepció.

La resta d’hotels no disposen d’aquests serveis.

Com arribo als hotels amb cotxe?

A la nostra web, dins de la pestanya “Localització” de cadascun dels hotels, hi ha un calculador de ruta que us permetrà indicar el lloc de sortida i buscar la millor opció per carretera.

Hi ha un servei de transfer de l’aeroport als hotels?

No. A cap dels hotels disposem de servei de transport fins o des dels aeroports.

Hi ha opcions per a contractar serveis de transport privat per internet, però són empreses alienes als nostres hotels.

On puc trobar informació sobre transport públic fins a l’hotel?

Tots els nostres hotels són accessibles amb taxi o transport públic. A les pàgines web dels aeroports corresponents trobareu informació relativa a les opcions de taxi, bus, tren i/o metro.

Com rebré la confirmació de la reserva?

Si feu la reserva a la nostra web, rebreu la confirmació de manera immediata a l’adreça d’e-mail que faciliteu.

Si feu la reserva a través de qualsevol altre mitjà, l’agència o pàgina web on feu la compra us ha d’enviar la confirmació.

Què puc fer si no he rebut o he perdut la confirmació de la reserva?

Si no has rebut la confirmació del nostre sistema on-line, és probable que hagi anat a la carpeta d’spam. Si no és així podeu sol·licitar un reenviament utilitzant l’e-mail reservas@hotelesgarbi.com o bé trucant al 972 368931.

Si feu la reserva a través de qualsevol altre mitjà, podeu contactar amb l’agència o pàgina web on heu fet la compra i sol·licitar un reenviament.

Com puc anul·lar o modificar una reserva?

Si heu fet la reserva a la nostra web, a l’apartat “La meva reserva” podreu gestionar tant les modificacions com les anul·lacions. Per a qualsevol dubte podeu contactar-nos per e-mail a reservas@hotelesgarbi.com o per telèfon al 972 368931.

Si heu fet la reserva a través de qualsevol altre mitjà, heu de contactar amb l’agència o pàgina web on heu fet la compra i sol·licitar la modificació o anul·lació. A l’e-mail que tingueu de confirmació hi ha d’explicar la manera de fer-ho.

Puc fer una reserva on-line sense targeta de crèdit?

Per fer la reserva a la nostra web és necessari introduir les dades d’una targeta de crèdit.

Si no teniu targeta podeu contactar amb el nostre servei de reserves al telèfon 972 368931 per veure la possibilitat de fer els tràmits per transferència.

Subscriu-te a la nostra newsletter